鲁网12月5日讯(记者王明玉)如何照管好宇宙5000多家做事站，如何为数目庞大的末端客户群提供更优质肤浅的做事？动作中国内燃机行业的领军企业，潍柴的做事也一直是行业的标杆。

　　12月4日，在潍柴2025年公共合营伙伴大会做事分会、后市集分会上，潍柴同期推出“潍柴同业”“潍柴做事”两款APP，共同组成面向客户与做事站的全面数字化做事平台，秀雅着潍柴做事信息化水平再次已毕要紧飞跃，重树行业做事新标杆。

　　“潍柴同业”APP：打造最优养车做事体验

　　故障率领灯亮了怎么办？换个配件些许钱？物流需要等多久？故障送修后能不成让用户追踪修理程度？面临用户养车用车中的诸多困惑，长远瞻念察用户需求的潍柴，推出了专为末端用户设想的“潍柴同业”APP。

　　这是一款全新的APP,一方面将潍柴如故构建的多元化、全方向做事体系与用户已毕更深度、更高效衔接；一方面存身于得志不同发动机使用阶段用户的挪动使用诉求，为广大用户提供愈加贴心、愈加肤浅的做事体验。

　　“潍柴同业”APP推行更丰富，功能更全面，集售后做事与销售、交互文娱于一体，已毕了东谈主、车、活命的灵验协同。该APP包含智做事、智照管、智养车、聪惠购四大照管模块，涵盖260多个功能点、1700余个功能项，扶植肤浅查询质地信息、一键报修等操作，为客户提供发动机全生命周期的最优做事。

　　通过APP，由被迫做事向主动做事转型，简易单的珍爱到自助故障报修、从保内业务到保外业务、从单纯的做事到互动购物、从车辆故障被迫修车到故障请示主动修车，用户只需动动手指，就不错享受全方向的一站式做事体验。同期，该APP还已毕了线上需求与线下维修做事的无缝对接，用户既不错自主预约，生动到场修车，及时查询维修程度，甚而还能汉典取得维修提倡，极大普及了做事的肤浅性和后果。

　　值得一提的是，“潍柴同业”APP经过潍柴专科团队的用心打磨与优化，具备亿级会员注册使用、百万级用户在线的才智。同步推出了同名小智力，进一步普及了客户的使用肤浅性。针对老客户，APP已毕了无痕迁徙，用户不错通过手机号+考证码成功登录。

　　“潍柴做事”APP：打造高效挪动办公详细体

　　面临宇宙5000多家做事站的庞大收罗，潍柴深知信息化用具关于渠谈照管的蹙迫性。为了进一步提高渠谈合营伙伴做事反应速率和责任后果，确保客户问题得到飞快且灵验的惩办，潍柴用心打造了“潍柴做事”APP。这款专为渠谈合营伙伴量身定制的挪动办自制台，旨在全面普及渠谈合营伙伴的运营照管水温煦功课实践后果，并成为潍柴做事业务数字化转型的蹙迫推手。

　　一机在手尽享全面做事。据了解，“潍柴做事”APP聚焦于普及做事的品性与后果，已毕了三伟业务系统挪动端功能的会通与重塑。账户长入照管，为不同用户提供精确做事讹诈，涵盖潍柴后市集及做事业务23个中枢功能、117个功能点及476个功能项，适配安卓98%机型，极大普及了渠谈用户的功课后果。

　　有盘算推算设想方面，详确功能重塑。工单做事全历程可通过数据整合为渠谈用户提供多种工单实践辅助：工单报修扶植扫码核销一键派工；查看工单可借助车联网进行读码清码，快速排斥故障，为站外工单提供阶梯导航；实践工单扶植见证材料指引式拍照，新件扫描信息自动绑定，工单做事轨迹及时纪录；珍爱工单线上点检，完工证据已毕线上署名。库存照管详尽高效，已毕长入监控与照管，用户手机扫一扫即可快速完成相差库。此外，APP还打造了渠谈端智能搜索引擎，为渠谈用户提供肤浅的、一站式的搜索查询才智。

　　潍柴秉捏“让客户尊享，让渠谈共荣”的理念，正全力鼓吹做事业务的全面升级。2025年将辛勤于于信息化水平的捏续普及，并估量已毕做事业务的100%全面线上化，自动化水平达到50%至60%，智能化水平普及至30%。

　　在此历程中，“潍柴做事”与“潍柴同业”两款APP将表示蹙迫的作用，在普及做事才智、优化做事体验以及强化东谈主才培养方面，灵验促进潍柴、渠谈伙伴及客户之间的共赢合营。跟着本事的不断雠校与市集的郁勃发展，紧跟时间法子的潍柴，还将捏续引颈商用车行业的信息化、智能化发展开云体育，推动扫数行业迈向更高阶段。(通信员纪哲)