“搬家寄件的时分，除了支付运脚，又被快递员喧阗其妙多收了50元。”日前，罗女士向南齐记者反馈，我方通过向上速运从上海往广州寄了快要100公斤的大件快递包裹，快递员上门揽件后开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，我方统统支付了两百多元的用度。过后她检察明细却发现，这两百多元，除了运脚，还包含一项50元的“派送用度”。

按照业内的说法开云集团「中国」Kaiyun·官方网站，该笔用度应该是上楼费。但罗女士暗意，平台预先并未知会她要收取上楼费。自后经筹商客服，该项用度被平台退还，“平台收费圭臬不解，要是我没实时发现，那这项用度就白白花出去了。”罗女士说。